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MISTERY SHOPPING

MYSTERY SHOPPING

"...perchè quel che conta è ciò che vede il cliente"

 

La tecnica del "Mystery Shopper" è una tipologia di ricerca volta a verificare l'impatto e la qualità di un prodotto, di un servizio, di un punto vendita, della forza vendita, ecc. sul consumatore o sull'utente. Questo avviene, in genere, attraverso visite del PV, acquisti mirati di prodotti o acquisti simulati (informazioni su prodotti-servizi).

Lo scopo del Cliente Misterioso è di fornire le chiavi per valutare l'efficienza e l'impatto di tutti questi suddetti elementi chiave, consentendo alle aziende commissionatrici della ricerca di vedere sé stesse dall'ottica del cliente finale.

I nostri "Mystery Shopper" sono persone particolarmente addestrate, esperte, distribuite capillarmente sull'intero territorio nazionale.



Per prenotare una visita dei nostri Mystery Shopper:

tel 081 31 58 485

mail info@eventsagency.it

 


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